Privacy Policy
นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 25 กันยายน 2569
THIZ ที่ https://thiz.app ขายสินค้าแบบ guest checkout โดยไม่มีบัญชีสมาชิก นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่เกี่ยวกับการจอง ซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง ตรวจสอบออเดอร์ และรีวิว
ผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์ thiz.app ดำเนินการภายใต้ชื่อทางการค้า “THIZ” โดยผู้ประกอบการบุคคลธรรมดาในประเทศไทย ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ดำเนินการ: ปุณณเมธ งามดี ที่อยู่ติดต่อ: 298 หมู่ 7 ตำบลนกออก อำเภอปักธงชัย จังหวัดนครราชสีมา 30150 อีเมล: support@thiz.app
ติดต่อเรื่องออเดอร์ แจ้งปัญหา หรือใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ support@thiz.app ร้านตอบกลับภายใน 2 วันทำการ โดยคำขอใช้สิทธิจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลที่เราเก็บ
ข้อมูลที่คุณให้: ชื่อผู้ซื้อ/ผู้รับ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดที่ติดต่อเรื่องออเดอร์ และหลักฐานที่จำเป็นเมื่อขอคืนสินค้าหรือเงิน โปรดให้ข้อมูลผู้รับอื่นเฉพาะที่คุณมีสิทธิให้เพื่อจัดส่ง
ข้อมูลธุรกรรม: เลขออเดอร์ สินค้าและราคาขณะสั่งซื้อ ค่าจัดส่ง ส่วนลด ยอดรวม วิธีและสถานะชำระเงิน ประวัติการพยายามชำระ รหัสอ้างอิงจากผู้ให้บริการ เวลาจอง/ยืนยัน/คืนเงิน ผู้ขนส่งและเลขติดตาม
ข้อมูลรีวิว: คะแนน ข้อความ ชื่อที่เลือกแสดง สถานะตรวจสอบ และคูปองที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลทางเทคนิค: เราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการและความปลอดภัย เช่น ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP คุกกี้หรือ session identifiers และบันทึกการใช้งานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และแก้ไขข้อผิดพลาด
ใช้ข้อมูลเพื่ออะไรและอาศัยฐานใด
เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายและให้บริการแก่คุณ ได้แก่ การจองสินค้า การสร้างคำสั่งซื้อ การคำนวณราคา การรับและตรวจสอบการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การดูแลบริการหลังการขาย และการดำเนินการคืนเงิน ทั้งนี้ หากไม่ได้รับข้อมูลชื่อ ที่อยู่ หรือช่องทางติดต่อที่จำเป็น ร้านอาจไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อหรือจัดส่งสินค้าให้ได้
เราใช้อีเมลของคุณสำหรับส่งข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่จำเป็น เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง ลิงก์สำหรับตรวจสอบสถานะออเดอร์ และคูปองส่วนลดจากการรีวิว โดยอีเมลเหล่านี้เป็นข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม ไม่ใช่จดหมายข่าวหรือการโฆษณาประชาสัมพันธ์
เราใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัย ป้องกันการก่อกวน การทุจริต หรือสแปม ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ รวมถึงปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายภาษี บัญชี และการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ทั้งนี้ หากมีกิจกรรมในอนาคตที่จำเป็นต้องขอความยินยอม (Consent) เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากอย่างชัดเจน โดยไม่ถือว่าการเข้าชมเว็บไซต์เป็นการยินยอมในทุกเรื่อง
การชำระเงินและข้อมูลบัตร
เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตร ข้อมูลบัตรจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน (Omise) เพื่อประมวลผลอย่างปลอดภัย โดย THIZ จะได้รับเฉพาะรหัสอ้างอิงธุรกรรม (Token) และผลการชำระเงินเท่านั้น ร้านไม่มีการจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัส CVV ไว้บนระบบของตนเอง และโปรดอย่าส่งข้อมูลบัตรเต็มผ่านทางช่องทางติดต่อร้านหรือข้อความรีวิว
ระบบ THIZ ตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงินและสถานะการชำระจากระบบของผู้ให้บริการเป็นหลัก การปิดหน้าจอชำระเงินหรือกลับมาที่เว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นหลักฐานการชำระเงิน และสำหรับบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) คำสั่งซื้อจะถือว่าชำระเงินเรียบร้อยเมื่อมีการรับชำระเงินจริงจากผู้ให้บริการขนส่งแล้วเท่านั้น
รีวิวและคูปอง
การเขียนรีวิวจะผูกกับคำสั่งซื้อจริงที่จัดส่งสำเร็จและชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น โดยหนึ่งคำสั่งซื้อสามารถส่งรีวิวได้หนึ่งครั้ง รีวิวที่ผ่านการอนุมัติจะแสดงต่อสาธารณะเฉพาะข้อความ คะแนน และชื่อที่ผู้ซื้อเลือกให้แสดง โดยร้านจะไม่เปิดเผยอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือที่อยู่จัดส่งของคุณสู่สาธารณะ
โปรดหลีกเลี่ยงการระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ต้องการเผยแพร่ลงในข้อความรีวิว เมื่อรีวิวผ่านการตรวจสอบและได้รับส่วนลด ระบบจะสร้างคูปองที่ผูกกับคำสั่งซื้อและอีเมลของผู้ซื้อ พร้อมจัดส่งให้ทางอีเมล และมีการบันทึกประวัติการใช้งานเพื่อป้องกันการออกหรือใช้คูปองซ้ำ
ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องและการโอนข้อมูล
THIZ ใช้ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อช่วยดำเนินระบบและการให้บริการ โดยเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ ได้แก่ Supabase (ระบบฐานข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล), Omise (ระบบประมวลผลการชำระเงินและคืนเงิน), Resend (ระบบจัดส่งอีเมลแจ้งเตือนธุรกรรม), Cloudflare / Turnstile (บริการเครือข่าย ความปลอดภัยเว็บไซต์ และป้องกันบอต), Google Gmail (บริการรับและจัดการอีเมลติดต่อบริการลูกค้า) และผู้ให้บริการขนส่ง เช่น ไปรษณีย์ไทย Flash Express หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น เพื่อใช้ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ในการจัดส่งสินค้าและบริการเก็บเงินปลายทาง
ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในต่างประเทศตามโครงสร้างพื้นฐานการให้บริการของตน โดย THIZ จะกำกับดูแลและดำเนินการตามมาตรฐานที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามหน้าที่ที่กฎหมายบัญญัติเท่านั้น
ระยะเวลาเก็บและการรักษาความปลอดภัย
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย การดูแลหลังการขาย การป้องกันการทุจริต และการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการระงับข้อพิพาท โดยระยะเวลาการจัดเก็บจะแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูลและข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลธุรกรรม คำสั่งซื้อ และการเงิน จะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านบัญชีและภาษีกำหนด รวมถึงเพื่อประโยชน์ในการพิสูจน์สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ข้อมูลรีวิวและคูปองจะจัดเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการแสดงผลและการตรวจสอบสิทธิ์ เมื่อพ้นความจำเป็นเราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามรอบการดำเนินงาน สำหรับข้อมูลสำรองและข้อมูลที่ผู้ให้บริการจัดเก็บจะเป็นไปตามวงจรชีวิตของระบบบริการนั้นๆ
THIZ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน เช่น การเข้ารหัสข้อมูลผ่าน HTTPS การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้อง การใช้ระบบ session ที่มีความปลอดภัย และการเก็บบันทึกประวัติการใช้งานเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลความปลอดภัยของระบบ
สิทธิของคุณ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ สิทธิในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิขอให้เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูล สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล และสิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลตามเงื่อนไขของกฎหมาย ทั้งนี้ หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถขอถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้า และคุณมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
คุณสามารถติดต่อใช้สิทธิได้ผ่านทางอีเมล support@thiz.app โดยระบุรายละเอียดคำขอและข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน ร้านจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ การใช้สิทธิสามารถทำได้โดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีสมาชิก